Política de devoluciones

En Méxicosaa , nos comprometemos a ofrecer la mejor calidad y garantizar la satisfacción del cliente. Si no está completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos una política de devoluciones sin complicaciones para que tenga una experiencia de compra sin complicaciones.

Elegibilidad para devoluciones

• Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 15 días posteriores a la entrega del producto.
• Los artículos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original con todos los accesorios y manuales incluidos.
• Se requiere comprobante de compra (confirmación del pedido o recibo).
• Los artículos marcados como Venta final, Personalizados o Personalizados no son elegibles para devoluciones.

Cómo iniciar una devolución

1. Contáctenos: Envíe una solicitud de devolución enviando un correo electrónico a mexicasaa@gmail.com con los detalles de su pedido y el motivo de la devolución.
2. Aprobación e instrucciones: Nuestro equipo revisará su solicitud y le proporcionará instrucciones de devolución dentro de las 24 a 48 horas .
3. Envío del producto: Devuelva el artículo mediante un servicio de envío con seguimiento a nuestra dirección de devolución designada. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el artículo recibido sea defectuoso o incorrecto.
4. Inspección y reembolso: Una vez recibido, nuestro equipo inspeccionará el producto. Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 5 a 7 días hábiles a su método de pago original.

Artículos no retornables

• Artículos usados ​​o dañados (a menos que sean debidos a defectos de fabricación).
• Artículos devueltos sin embalaje ni accesorios originales.
• Tarjetas de regalo y artículos promocionales.

Reclamaciones fraudulentas y abusos

Supervisamos estrictamente las solicitudes de devolución para evitar reclamaciones fraudulentas . Si se detecta un abuso de la política de devoluciones (por ejemplo, devoluciones excesivas, reclamaciones falsas por daños o reembolsos fraudulentos), nos reservamos el derecho a rechazar futuras compras y emprender acciones legales si es necesario .

Cambios y reemplazos

Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, con gusto le ofreceremos un cambio o reemplazo gratuito . Contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Comunicación y apoyo claros

Creemos en la transparencia en la comunicación . Si tiene alguna inquietud con respecto a su devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en mexicasaa@gmail.com para obtener asistencia inmediata.

En México , tu satisfacción es nuestra prioridad. Compra con confianza, sabiendo que estamos aquí para apoyarte en cada paso.